FAQ & Hilfe

Kurze Antworten zu Versand, Zahlung, Größe und Rückgabe. Fehlt etwas: Kontakt & Support.

Wie lange dauert die Lieferung?

In Deutschland in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Österreich und Schweiz 5–10 Werktage, übrige EU 7–14 Werktage. Details: Versand & Retoure.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands 4,99 €, ab 80 € Bestellwert kostenlos. Österreich und Schweiz 9,99 €, übrige EU 12,99 €.

Welche Zahlungsmittel gibt es?

PayPal oder Revolut im Checkout.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Verbraucher haben 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht – Text und Muster unter Widerruf. Zusätzlich 30 Tage Rückgabe für ungetragene Ware im Originalzustand. Vor dem Versand der Retoure E-Mail an Christrich@web.de.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, soweit gesetzlich zulässig. Stand: Widerrufsbelehrung.

Passt die Größe?

Größen folgen den Angaben der Marke. Zwischen zwei Größen eher die größere nehmen oder uns vorher schreiben – wir helfen anhand des Artikels.

Kann ich bestellen, stornieren oder die Adresse ändern?

Sobald die Bestellung beim Lieferanten liegt, ist eine Änderung oft nicht mehr möglich. Sofort nach der Bestellung schreiben, dann prüfen wir, ob der Auftrag noch steht.

Wo ist meine Sendung?

Nach Übergabe kommt die Tracking-Mail. Steht dort nichts und die Lieferzeit ist um, Kontakt & Support mit Bestellnummer.

Wie erreiche ich den Support?

E-Mail Christrich@web.de, Telefon 0157 80279474. Antwort in der Regel in 1–2 Werktagen. Formular auf der Kontaktseite.